常見問題
Q1如何參加「環保集點」的活動?

註冊成為「環保集點」會員並歸戶載具(卡片/帳號),即可開始參加集兌點活動。

註冊會員:請先登錄環保集點會員平臺或環保集點APP,申請會員帳號並輸入相關資訊(手機號碼/電子郵件)後,即可開始使用。

服務內容包含:

(1)查詢環保商品

(2)查詢集兌點之特約機構

(3)點數兌換商品(如:電子優惠券)

(4)消費或參與各項活動後所集得的點數明細等

註:環保集點載具範圍,請參考載具問題的Q1與Q2

Q2註冊需要準備甚麼資料

註冊環保集點帳號僅需輸入您的手機號碼,並設定一組密碼,即可成為會員並開始使用帳戶喔!

環保集點系統將發送簡訊驗證碼到您指定的手機號碼,因此請務必確認該號碼是正確且可正常收簡訊訊息,以避免影響您的權益。另外,因為環保集點的即時好康活動資訊會透過Email發送,請記得輸入您的Email(信箱為選填欄位)。

※請注意,手機號碼與Email資訊在完成註冊後無法修改,因此請務必確認為本人使用且資料正確後再行送出。

Q3為何我一直收不到驗證簡訊?

若超過一定時間仍無法收到驗證碼簡訊,可能因設定到「拒收企業簡訊」服務、或手機APP有廣告號碼攔截等相關設定導致。敬請參考本篇公告:【系統公告】我總是收不到驗證簡訊怎麼辦?並依說明內容進行障礙排除,將相關設定移除以正常接收簡訊。

若仍無法收取到驗證簡訊,請直接來信或來電聯繫客服人員協助您查詢。

Q4註冊環保集點有年齡限制嗎?

沒有。本制度各項活動都沒有參加年齡限制,歡迎全家人一同加入環保集點的行列唷!

Q1忘記密碼怎麼辦?

請於會員登入處點選「忘記密碼」,環保集點系統將發送一組登入密碼至您註冊時所提供的手機號碼或Email中。

您於收到該登入密碼後可重新登入帳戶,惟為保護您的帳戶安全,請即刻更換新的密碼。

Q2可以更換手機號碼或聯絡信箱嗎?

很抱歉,由於手機號碼與Email為登入帳號識別,因而於完成註冊後即無法進行更換。如有其他疑問或特殊需求,請洽詢客服人員協助處理。

客服電話:(02)2651-9502    客服信箱:Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它

Q1如何新增載具(卡片/會員帳號)?

「載具歸戶」可透過輸入卡片「外觀識別碼」完成卡片綁定。因各載具歸戶方式不同,詳細歸戶說明請點此連結查看完整圖說。

Q2有哪些載具可以參加集兌點活動?

(1)悠遊卡/一卡通/icash2.0/HappyCash(含各聯名卡)

(2)大潤發會員卡

(3)愛買Happy Go卡(不含聯名信用卡)

(4)全國電子會員帳號(即將開放)

(5)H快購會員帳號

(6)東森購物會員帳號

※註1:悠遊卡卡別包含普通卡、學生卡、優待卡、敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡與各式聯名信用卡等;一卡通卡別包含普通卡、學生卡、社福卡與各式聯名信用卡等。

※註2:上述(2)-(6)僅限於各該特約機構使用。

Q3一個帳戶可以綁定幾張卡片?

參加活動的載具(卡片或會員帳號)數量沒有上限,建議可以多張卡片歸戶在同一個帳戶一起累積點數唷!但於卡片歸戶作業前,請務必確認卡片是您本人所持有,或已經由持有者授權同意使用。

※請注意,由於載具採「認卡不認人」方式判定使用者,請務必保管好自己使用的載具。

Q4歸戶與離戶的差異?

歸戶:於會員平臺(或APP)的「我的載具管理」綁定載具(卡片或會員帳號),即可開始參加集點活動。

※請注意,由於載具採「認卡不認人」方式判定使用者,請務必保管好自己使用的載具。

離戶:於會員平臺(或APP)的「我的載具管理」移除載具(卡片或會員帳號),即可退出集點活動。

※請注意:離戶後,該載具如有尚未匯入的點數將不予累計,請務必再三確認唷!

Q5載具辦理離戶後,其他帳戶可以綁定該載具嗎?

可以,只要完成離戶,就可用其他帳戶進行綁定。

※請注意:該載具辦理離戶前累積的點數,是儲存在原註冊帳戶中,不會併入新的帳戶。

Q6我的載具被別人歸戶了怎麼辦?

任一卡片載具皆僅能歸戶至單一環保集點帳戶,請先確認是否曾將卡片借他人使用,或曾歸戶至您其他環保集點帳戶。假如您確認自己的載具被他人辦理歸戶,請您洽詢客服人員協助處理。

※請注意,由於載具採「認卡不認人」方式判定使用者,請務必保管好自己使用的載具。

Q7「我的載具管理」的頁面有「消點」的選項,請問消點的ON/OFF有什麼差異?

「消點」的ON/OFF表示「是否允許該載具兌換使用綠點兌換環保商品」,將消點的按鈕打開後(ON),至指定特約機構進行綠色消費時,才能消點並兌換或折抵環保商品唷!

若消點的按鈕為(OFF),此載具(卡片或會員帳號)則不能兌換或折抵環保商品。

※註1:除了手機條碼,預設消點按鈕皆為開啟(ON)

※註2:若您載具(卡片或會員帳號)不慎遺失或轉交他人使用,可先關閉避免被他人兌換使用點數

Q1如何集點?

請在官網標題列點選「我要集點」,就可以找到對應的集點相關說明唷!

【大眾運輸集綠點】

請先至環保集點平臺或環保集點APP註冊帳戶,並於「我的載具管理」新增載具處選取「電子票證」(悠遊卡/一卡通/icash2.0/HappyCash),將電子票證歸戶完成後就可以開始搭乘大眾運輸集點囉!搭乘捷運、臺鐵、公車、客運以及高雄C-bike(註*),都可以參加集點喔!

※註1:高雄市C-bike集點活動,僅適用於一卡通(及其聯名卡)。

※註2:高鐵、輕軌與纜車不包含於集點範圍。

【綠色消費集綠點】

完成載具歸戶後,持會員卡於指定特約機構(註*)環保集點會員平臺或環保集點APP之「商品查詢」專區有登錄的環保商品,即可依商品定價1元集1點喔!

※註:

實體特約機構:大潤發、愛買、台糖量販、H快購

虛擬特約機構:東森購物網H快購

※特約機構持續加入中,詳細名單以環保集點官方網站公告為準

【環保行動集綠點】

高雄市環保局ARM自動資源回收機,活動詳情請點此連結

環保集點不定時會跟各單位合作,活動上會提供QR CODE送點數,例如:淨灘、淨海活動。請鎖定環保集點官網或APP推播通知,不要錯過任何好康活動喔!

Q2點數如何計算?

【大眾運輸集綠點】

捷運/臺鐵-依搭乘車資計算,以搭乘車資計算,1元集1點,無次數或金額限制。

公車/客運-依搭乘次數計算,以搭乘車資計算,1元集1點。搭乘金額20元以下皆給20點,每日限5次。

高雄市C-Bike-租借1次可集5點,包括30分鐘免費騎程亦可集點,每日最多可兌換5次,租借超過30分鐘開始收費,每消費1元可集5點。

【綠色消費集綠點】

至指定特約機構消費環保商品並出示已綁定的會員載具,即可依商品定價1元集1點喔!詳細規則如下:

消費者購買每件環保產品之發給點數,就該產品定價依下列標準乘以一百計算,並以二萬點為上限:

(一) 產品定價在新臺幣一萬元以下:發給消費者該部分金額乘以1%之等值點數。

(二) 產品定價在超過一萬元之部分:發給消費者該部分金額乘以0.5%之等值點數。

※環保集點不定期舉辦大眾運輸、綠色消費加碼贈點活動,請持續關注官方網站與粉絲團,別錯過任何好康機會唷!

Q3何時可以取得點數?

【大眾運輸集綠點】

搭乘大眾運輸的點數,大約3天內會匯入,可從會員平台或APP的「點數查詢」處查閱搭乘明細資料喔!

※請注意:點數於「收到搭乘資料」後就會撥入環保集點帳戶中,惟實際入帳時間依各「大眾運輸業者拋轉搭乘資訊」的「作業時間」而有所不同,敬請耐心等候。如您於搭乘後14個工作天仍未收到點數,請洽詢客服人員協助處理。

【綠色消費集綠點】

綠色消費點數,大約於交易後3日內匯入,可從「點數查詢」處查閱購買資料喔!

Q4如何確認是否為可集點之環保商品?

您可於環保集點會員平臺或環保集點APP的「商品查詢」專區查詢環保標章與碳足跡標籤之商品,有出現在上面的商品都可以集點喔!

※商品圖示上方綠色標籤寫「送O點」,其中O表示購買後可獲得的點數,並非兌換所需點數喔!

Q5一定要有特約機構商的會員卡才可以集點嗎?

需持會員卡於指定實體特約機構(大潤發、愛買、台糖量販)消費,或加入虛擬特約機構的會員(東森購物網、H快購)至「環保集點專區」消費購買環保商品,才可以參加集點喔!

Q6為什麼沒有看到點數匯入?

請先至「我的載具管理」,確認您的載具(卡片/帳號)是否已完成「歸戶」。如未歸戶,則您無法順利集點。

如尚有點數相關問題,歡迎洽詢客服人員協助處理唷!

※點數匯入時間,請參考集點問題的Q3

Q7我的環保點數會存在哪裡?

環保綠點為虛擬之電子點數,將儲存在環保集點會員平臺的註冊帳戶中。若您有歸戶多樣載具,累積的電子點數亦將整合在同一註冊帳戶中喔!

Q8我可以把點數給別人嗎?或從別人那裡拿到點數嗎?

環保集點制度並未有點數移轉功能,所以您無法取得或給其他人點數喔!

Q1如何兌點?

請至指定特約機構(註*)並出示認可之載具(會員卡、手機條碼……等),或持環保集點電子優惠券,即可於該特約機構中兌換/折扣環保商品消費或門票喔!

※註:

實體特約機構:大潤發、愛買、台糖量販、H快購

虛擬特約機構:東森購物網H快購

原則上每100點可以兌換1元購物金,高達1%的回饋等您來拿!

欲查詢各特約機構之兌點方式,請點我連結

欲查詢電子優惠券的使用方式,請點我連結

Q2點數可以兌換什麼?

環保集點制度的精神在於綠進綠出,可兌換或折抵具備「環保標章」或「碳標籤」之合作環保商品,或折抵合作之綠色場所如環保旅館、環境教育場所及生態遊憩場所之費用,未來亦將持續規劃擴大兌換或折抵品項之範圍。

※欲查詢目前可兌換商品,請參考「商品查詢」專區。

Q3如何確認是否為可兌點之環保商品?

您可於環保集點平臺或環保集點APP之「商品查詢」專區查詢環保標章與碳足跡標籤之商品,有出現在上面的商品都可以兌點喔!

※每100點可以兌換1元,兌點的同時還可以再集點喔!

Q4一定要有特約機構商的會員卡才可以兌點嗎?

在大部分特約機構均接受會員使用共通性載具(手機條碼)進行兌換,除此以外,會員也可使用會員卡進行兌點。

欲查詢各特約機構之兌點方式,請點我連結

欲查詢電子優惠券的使用方式,請點我連結

Q1如何申請手機條碼?

請至「財政部電子發票服務整合平臺」手機條碼申請處,輸入手機號碼和Email進行申請。

若尚有操作疑問,請撥打電子發票客服專線(0800-521-988)可得到親切完整的服務。

Q2如何設定手機條碼?

登入環保集點會員平臺或環保集點APP後,於會員專區點選「設定手機條碼」,輸入手機條碼及驗證碼即可完成設定。

Q3手機條碼可以做甚麼?

手機條碼是財政部推出之電子發票共通性載具,消費時可出示手機條碼供店家掃描,即可紀錄發票資料,不必再列印紙本。此外,若發票中獎,系統將自動用Mail方式通知,或直接兌獎匯至您的指定帳戶!

在環保集點制度中,手機條碼亦為多數特約機構可讀取之共通性載具,於環保集點合作特約機構(如:大潤發、愛買等)消費時出示手機條碼,不僅可累積綠點,亦可讀取環保集點帳戶內的綠點來折抵環保商品消費唷!

Q4我已經有很多載具綁定在手機條碼中,綁定手機條碼後會一併綁定這些載具嗎?

不會。環保集點系統將不會讀取您手機條碼中的其他載具資料,僅作為通路集/兌點使用喔!若您要綁定載具,請從「我的載具管理」處點選「新增載具」進行歸戶!詳細內容請點此連結

Q1環保集點平臺會蒐集哪些個人資料?

平臺蒐集載具識別資訊(例如電子票證/手機條碼)、交易明細(例如發票資訊/乘車資訊)、聯絡資料(手機號碼與電子信箱)等個人資料。

Q2環保集點平臺會將我的個人資料使用於哪些用途?

環保集點平臺蒐集您的個人資料將用於平臺會員管理、平臺資訊管理、環保點數商品行銷、統計調查分析及活動集消點等特定目的。